Goed meubilair moet aan veel consumentenbehoeften voldoen, maar er zijn basisindicatoren zonder welke de fabrikant zijn producten niet kan verkopen. Deze omvatten kwaliteit, modern design, prijs-kwaliteitverhouding en service na verkoop. Meubelproductie is een proces dat uit meerdere fasen bestaat. Bedrijven die alleen vertrouwen op de productie en groothandel van producten winnen vaak meer dan fabrikanten die besluiten om alle fasen te dekken: van productie tot meubelmontage bij de eindklant. Mebel-Via is een bedrijf dat meubels produceert, verkoopt, levert en monteert.
Over bedrijf
Mebel-Via positioneert zich als een meubelfabriek. Workshops, magazijnen voor afgewerkte producten en administratieve middelen bevinden zich in de regio Moskou. Dit stelt het bedrijf in staat om voldoende dicht bij zijn belangrijkste doelgroep te zijn en flexibel in te spelen op verzoeken van consumenten en uitdagingen in de winkelketen.
Het belangrijkste verschil tussen TM "Mebel-Via" en concurrenten op de meubelmarkt is dat de fabriek zijn producten uitsluitend via een online winkel verkoopt. Er zijn geen salons in de fysieke dimensie,die de verkoopprijs van afgewerkte meubels verlaagt. De kostprijs van het eindproduct omvat geen extra bedrag voor het onderhoud van de tentoonstellingsruimte, de salarissen van het verkooppersoneel, de bemiddelingsdiensten, enz.
Alle producten zijn gecertificeerd en hygiënisch geregistreerd in overeenstemming met Russische en internationale normen. Eigen service bewaakt continu de kwaliteit van de afgewerkte producten. In totaal produceert het bedrijf meer dan 80 soorten meubels in verschillende categorieën.
Assortiment
Het gehele productassortiment is onderverdeeld in categorieën geproduceerd door de Mebel-Via fabriek.
De productbeschrijving per hoofdsectie is als volgt:
- Gestoffeerde meubels. De categorie omvat rechte en hoekbanken, fauteuils-bedden, compacte banken, banken. Het hele assortiment gestoffeerde meubels is uitgerust met uitvouwmechanismen.
- Kabinetmeubels. De meest uitgebreide productcategorie. Hier zijn sets meubels voor de slaapkamer, woonkamer, hal, kantoor, kinderkamer. Je kunt zowel een set als losse items kopen, zodat je een set naar eigen smaak en discretie kunt samenstellen.
- Keuken en eetgroepen. De koper krijgt een grote keuze aan keukensets, eetgroepen en aparte standen van tafels, stoelen, krukken, keukenbanken en -hoeken aangeboden.
- Slaapkamermeubels. In navolging van de vraag van de consument biedt het bedrijf Mebel-Via bedden in verschillende maten voor de inrichting van een slaapkamer (dubbel, enkel, kinder, frame,met verschillende bedlengtes), losse bedbodems en matrassen. Bij het kiezen van een bed kun je de rest van het meubilair voor de kamer ophalen.
- Kasten. Opslagsystemen worden aangeboden met draaideuren, compartimenten, planken. Door te focussen op de standaardafmetingen van vervaardigd meubilair, kunt u een kledingkast voor een appartement kiezen, individuele modules in een enkele compositie rangschikken, uw eigen unieke kledingkast kiezen die volledig past bij het ontwerp van de kamer.
- Verkoop van inventarisresten. In deze rubriek staan diverse meubelen die nog geen koper hebben gevonden. Het is net zo goed als de rest. Er is een indrukwekkende korting op de restjes.
De fabrikant is geïnteresseerd in de snelle verkoop van producten, dus er zijn altijd kortingen op Mebel-Via. Consumentenrecensies zeggen dat hun beschikbaarheid vaak de beslissende factor was bij het kopen.
Negatief over gestoffeerde meubels
Gestoffeerde meubels zijn altijd in trek en consumenten zijn vaak op zoek naar banken, bedden en fauteuils. Deze artikelen worden in een breed assortiment gepresenteerd in het bedrijf dat "Furniture-Via" produceert. De klantbeoordelingen waren verdeeld, zowel op het gebied van kwaliteit als op het gebied van levering en montage. Negatieve beoordelingen waarschuwen dat banken mogelijk een bekleding van slechte kwaliteit hebben, hoewel bij de bestelling werd aangegeven wat voor soort bekleding het zou moeten zijn. Sommige kopers melden dat de stoel al na een paar dagen gebruik doorzakt. Velen hielden niet van de geur van de meubels die werden binnengebracht, die enkele dagen niet verdwenen waren.
Ookeen groot aantal kopers moest zelfstandig maatregelen nemen om de montage van de constructie te verbeteren, anders dreigde de bank of het bed uit elkaar te vallen in zijn samenstellende delen. Er zijn aanwijzingen dat er in sommige gevallen bij het monteren van meubels extra onderdelen zaten en iemand klaagde over een incompleet montagepakket. Degenen die geen volwaardige bank konden krijgen vanwege een ontbrekend onderdeel, wachtten soms enkele weken voordat deze in hun huis verscheen, en probeerden tevergeefs door te dringen tot Mebel-Via.
Recensies met een plusteken
Positieve recensies staan vol met dank aan de fabrikant voor een succesvolle aankoop. Het was in dit bedrijf dat velen erin slaagden een compacte bank te kopen voor een betaalbare prijs. Het snelle en hoogwaardige werk van de monteurs wordt opgemerkt, er zijn positieve beoordelingen over de levering die binnen de opgegeven tijd is gedaan. Bijna alle beoordelingen merken op dat de kosten van meubels, met name banken en bedden, zeer aangenaam zijn, dit maakte het voor kopers mogelijk om niet één artikel van de fabrikant te kopen, maar meerdere tegelijk.
Wat ik niet leuk vond aan kastmeubels
Een groot aantal aanbiedingen van kastmeubilair maakt de winkel in trek. Mebel-Via heeft gemengde beoordelingen voor zijn producten. Kopers die beoordelingen op het web hebben achtergelaten over hun aankopen en indrukken van het werk van het bedrijf, geven aan dat een groot aantal promoties en kortingen de Mebel-Via-fabriek op een van de eerste plaatsen plaatst bij het overwegen van voorstellen. Maar, geconfronteerdmet het werk van de onderneming en de bezorgdienst moet iedereen deelnemen aan een loterij met twee loten - geluk of pech.
Degenen die pech hebben met kastmeubilair, praten over het tekort aan geleverde meubels, de frequente afwezigheid van veel beslag. Er zijn gevallen waarin de gevel en interne onderdelen van meubelsets verschillende kleuren hadden, vaak werden de meubels niet op tijd geleverd en liepen de leveringsvertragingen in totaal enkele weken op. Trouwe beoordelingen van het huwelijk hebben betrekking op de interne oppervlakken van tafels, kasten, armaturen van lage kwaliteit van TM "Mebel-Via".
Over goed
Positieve aspecten en kenmerken van kastmeubilair zijn niet minder dan negatieve. Ze vertellen een verhaal over een goed gemaakt product, prijzen de bezorgservice, besteden veel aandacht aan de monteurs, die vakkundig en snel hun werk doen. Een groot aantal kopers merkt op dat een succesvolle aankoop heeft geholpen om financiën, zenuwen en tijd te besparen. Ik hoefde niet te gaan winkelen en met veel verkopers te praten om een tafel, kast in de gang of een kinderhoek te vinden.
"Furniture-Via" (zacht, kast) roept een levendige reactie op van kopers, omdat de fabrikant goede kwaliteit belooft en de lage kosten verklaart door de afwezigheid van overheadkosten. De levering wordt uitgevoerd door een partnerbedrijf, misschien moet de fabrikant aandacht besteden aan het werk van een logistieke groep of zijn eigen bedrijf oprichten.
Slaapkamer sets
De fabriek produceert een grote lijnslaapkamer sets. Hun maten, complete set, kleurenschaal geven de kans om de optie te kiezen die overeenkomt met alle vragen van de koper. Het is niet nodig om alle voorgestelde items in een kit in één keer te kopen. U kunt individuele meubels uit verschillende sets kiezen en uw eigen compositie maken. Natuurlijke kleuren en trendy design kenmerken de meubelen van Lucia.
Er zijn geen beoordelingen ("Via-Mebel" heeft certificaten voor al haar producten) voor complete sets. De meeste beoordelingen worden gegeven aan individuele slaapkamermeubels: bedden, kasten, nachtkastjes. Er worden goede recensies gegeven voor orthopedische matrassen, keuze van bedlengtes en verschillende ontwerpopties.
Levering is negatief, er zijn vaak gevallen van onvolledige fittingen, lamellen en materialen van slechte kwaliteit bij de productie. Er zijn veel klachten over instabiele bedpoten, die tot blessures kunnen leiden.
Voor- en nadelen van keukensets
Keukenmeubelsets worden in de fabriek in grote hoeveelheden gemaakt, het assortiment is divers in maat, kleuren, inhoud en opstelling. Voor consumenten is het erg belangrijk om het probleem van keukenmeubilair in één klap op te lossen, vooral in stedelijke omstandigheden met gebrek aan tijd voor een lange keuze. Een keukenset, een eetkamergroep, krukken, hoeken, banken worden aangeboden om te kopen op de Mebel-Via.ru-website.
Klantrecensies geven aan dat de mogelijkheid om op deze manier interieurartikelen te kopen handig, eenvoudig en snel is. Een positief aspect is de verscheidenheid aan maten en ontwerpen, de mogelijkheid om een set te selecteren, een systeem van kortingen en promoties voor goederen.
De negatieve beoordelingen beschrijven de beproeving met levering, montage en ladebeslag van lage kwaliteit. Ook wordt niet altijd een complete set keukenkasten opgemerkt: er zijn mogelijk niet genoeg interne planken van het bedrijf Mebel-Via. Recensies staan ook vol met ontevredenheid van klanten vanwege het niet halen van leverings- en montagedeadlines. Volgens de afspraken zouden levering en montage van meubels binnen een of twee dagen moeten plaatsvinden, sterker nog, het proces sleepte weken aan en kopers moesten zij aan zij met indrukwekkende dozen gedemonteerd meubilair.
Kasten en rekken: beoordelingen
Mebel-Via biedt gesloten en open opbergsystemen. Recensies met een plusteken worden gegeven aan een groot assortiment, design en de mogelijkheid om kleuren te kiezen. Kleerkasten worden gemaakt voor liefhebbers van het "garderobe-compartment"-systeem en voor wie het prettiger vindt om draaideuren te gebruiken. Planken en rekken hebben een modern design en passen qua kleur en formaat in elke ruimte. Deze voordelen zijn opgemerkt in positieve klantrecensies.
Geconfronteerd met de uitvoering van de transactie, ontdekten sommige kopers de negatieve aspecten van het werken met Mebel-Via. De technische kenmerken van de kast of het rek, vermeld in het productpaspoort, kwamen niet altijd overeen met de werkelijke stand van zaken. Heel vaak schuiven de deuren van kasten niet goed langs de rails, en de rekken warenonstabiel en niet bestand tegen voldoende belasting. Ook werd veel verontwaardiging geuit tegen de diensten van overleg, levering, verpakking en montage.
Bezorging
De bezorgservice was voor de meeste kopers een veld voor het testen van de veiligheidsmarges van het zenuwstelsel. Bovendien heeft de verontwaardiging zowel betrekking op de operators-consultants, als rechtstreeks op de mensen die "Furniture-Via" leveren. Beoordelingen met een negatieve toon prevaleren boven positieve beoordelingen. Consumenten merken een slechte communicatie tussen de fabrikant en de logistieke dienst op, waardoor het ongemak op de schouders van de koper komt. Vaak, op zoek naar een antwoord op vragen over de komst van lang aangekochte meubels thuis, hoorden consumenten in hun reactie openhartige onbeschoftheid of een compleet gebrek aan antwoord, en soms regelrechte leugens.
Maar er zijn ook positieve beoordelingen van het werk, sommige gebruikers spreken hartelijk over individuele bezorgers en zeggen bij naam "dank u". Ze wijzen op het werk van medewerkers, dankzij wie ze erin zijn geslaagd om snel meubels te ontvangen, deze met hoge kwaliteit in elkaar te zetten en tegelijkertijd positieve emoties te behouden en hun dankbaarheid uit te drukken aan zowel de fabrikant als de logistiek medewerker.
Klachten
De claimservice heeft alleen negatieve beoordelingen verdiend onder de klanten van Mebel-Via. Klantrecensies zeggen dat het in deze service onmogelijk is om een antwoord te krijgen op eenvoudige vragen: wanneer een terugbetaling wordt gedaan, is er een vervanging gemaakt van producten van lage kwaliteit, waar u kunt ophalenontbrekende onderdelen, enz. Als we deze problemen in korte tijd oplossen en kwaliteitswerk uitvoeren in alle stadia van de doorgang van goederen, kan het aantal klachten aanzienlijk worden verminderd.
Op de binnenlandse markt is het serviceprobleem een van de onopgeloste problemen. In Rusland weten ze hoe ze het goed moeten doen, maar begeleiden ze productieprocessen vaak slecht op weg naar de eindverbruiker. De dienstensector heeft zijn kinderschoenen nog niet verlaten, en in feite is het juist zijn werk dat de fabrikant tijdens een crisis helpt om concurrerend te blijven, zelfs met de hoge kosten van goederen.
