In de markt van kunststof ramen en binnendeuren zijn er, net als in elk ander productsegment, leiders. In St. Petersburg is een van hen het bedrijf Empire Grand. Recensies over het bedrijf bevestigen de vraag naar zijn producten en stabiele posities bij concurrenten, zowel Russische als buitenlandse.
"Imperia Grand" kan bogen op een gevarieerd assortiment en degelijke kwaliteit van de producten, waarbij kopers de kans kregen om zich te laten overtuigen gedurende de tien jaar van het bestaan van het bedrijf. Het doel van dit artikel is om meer te weten te komen over de geschiedenis, kennis te maken met de meest populaire functies uit de catalogus en een beoordeling te krijgen van de prestaties van het bedrijf op basis van klantrecensies. Je kunt veel informatie over Empire Grand vinden bij de medewerkers zelf, wat helpt om een conclusie te trekken over hoe het bedrijf van binnenuit werkt, en om de voor- en nadelen van het bedrijf te bepalen.
Hoe is het allemaal begonnen?
Het bedrijf werd in 2008 geopend in St. Petersburg. Tijdens de moeilijke periode van de financiële crisis startte het bedrijf zijn activiteiten in een klein kantoor aan de rand vansteden. Aanvankelijk had het bedrijf zes medewerkers die erin slaagden zijn werk te starten en een schijnbaar onmogelijk resultaat in twee jaar te bereiken - om meer dan 7.000 bestellingen te vervullen.
In haar activiteiten hanteert "Imperia Grand" in St. Petersburg een geïntegreerde benadering van het werken met klanten. Algemeen directeur van de vennootschap N. V. Doronin gelooft dat het belangrijkste principe van zakendoen respect is voor de belangen en behoeften van klanten. Het is waarschijnlijk dat de strikte naleving van deze regel het bedrijf in staat heeft gesteld om in een vrij korte tijd het vertrouwen van klanten te winnen. Al in 2011-2012. de productieomzet verdrievoudigde bijna, waardoor we extra verkoopkantoren konden openen, ons eigen ERP-systeem voor interactie met potentiële klanten konden ontwikkelen en gespecialiseerde trainingsafdelingen konden creëren.
Tot op heden is het aantal werknemers van "Imperial Grand" in St. Petersburg, volgens beoordelingen, meer dan 120 mensen. Gedurende 10 jaar actief werk heeft het bedrijf een aantal radicale veranderingen ondergaan:
- nieuwe wederzijds voordelige voorwaarden voor samenwerking en partnerschap met grote fabrikanten worden verstrekt;
- de klant heeft de mogelijkheid om online het productmodel te kiezen dat ze leuk vinden, gratis meetdiensten te krijgen en een geschikt tijdstip voor installatiewerk af te spreken;
- permanente controle over de prijs-kwaliteitverhouding van de verkochte producten;
- actieve ontwikkeling van gevelbeglazing.
Volgens de resultaten van 2017 werd het bedrijf bekroond met de binnenlandse prestigieuze Golden Window 2017 award.
Waar zijn de Empire Grand-winkels
Er zijn zes kantoren van het bedrijf in St. Petersburg. In elk van hen kunt u deskundig advies krijgen, kennis maken met het assortiment afgewerkte producten en een bestelling plaatsen op basis van individuele parameters. Alle salons van het bedrijf bevinden zich op de volgende adressen:
- Ploshchad Aleksandra Nevskogo metrostation (39 Khersonskaya St., 3e verdieping);
- Metrostation Akademicheskaya (Prospect Grazhdansky, 51, gebouw 1);
- metrostation "Leninsky Prospekt" (Novatorov Boulevard, 1);
- Prospect Prosveshcheniya metrostation (Ho Chi Minh Street, 13, gebouw 1);
- Metrostation Kupchino (34 Dunaisky Prospekt);
- Prospekt Bolshevikov metrostation (24 Kollontai St., gebouw 2).
Contactinformatie en werkschema zijn te vinden op de website van het bedrijf. Het bedrijf is al zo'n tien jaar aanwezig op de Russische markt en heeft in die tijd het vertrouwen van de bevolking weten te winnen. Klanten zijn tevreden over de hoge kwaliteit van de producten, de comfortabele prijzen en de snelle uitvoering van de bestelling. Afgaande op de beoordelingen van de Empire Grand, zijn er mensen die ontevreden waren over het werk van dit bedrijf. Maar daarover later meer, maar laten we nu eens kijken naar de activiteiten van het bedrijf St. Petersburg.
Producten
De hoofdrichting van het bedrijf "Imperia Grand" is de verkoop en op maat gemaakte kunststof ramen, balkonconstructies en binnendeuren. Daarnaast levert deze organisatie diensten voor het plaatsen van bogen, aluminium profielsystemen en mezzanines.
Recensies over de ramen van "Empire Grand" inPetersburg veel meer dan over alle andere goederen en diensten van het bedrijf. De catalogus van het bedrijf presenteert verschillende modellen van metaal-kunststof constructies, componenten, accessoires. Het assortiment wordt ook vertegenwoordigd door metalen, binnen- en metaal-kunststof deuren, waaronder elke koper een geschikte optie voor zichzelf zal vinden. De meest kieskeurige, zuinige en veeleisende kopers zijn zelden teleurgesteld in hun aankoop bij Imperia Grand, en dat allemaal omdat de wensen en behoeften van klanten een prioriteit zijn voor het bedrijf.
Kunststof ramen
Deze kop presenteert een verscheidenheid aan moderne modellen die organisch gecombineerd zullen worden met elke indeling en elk interieur. Het assortiment van het bedrijf omvat standaard raamsystemen en blokken met een spiegel, en twee-, driebladige constructies en balkonprofielsystemen. Voor liefhebbers van niet-standaard oplossingen bevat de catalogus originele opties, waaronder gebogen blokken.
Alle producten van Imperia Grand, waarvan de recensies in detail te vinden zijn op de officiële website, worden in onze eigen productieateliers gemaakt van een hoogwaardig profiel van het Duitse merk ROTO. De kwaliteit van elk raam wordt ook gegarandeerd door hoogwaardige fittingen, die zijn uitgerust met een product van een willekeurige serie van dezelfde fabrikant. Bij het plaatsen van een bestelling voor de vervaardiging van een raamsysteem heeft de koper altijd de mogelijkheid om handgrepen, het type slot, grendels, kammen en andere onvervangbare details te kiezen.
Het bedrijf biedt potentiële kopersmoderne kunststof raamsystemen met het benodigde aantal vleugels. U kunt meer te weten komen over de voorlopige kosten van de voltooide structuur op de website van de raamfabrikant in St. Petersburg "Empire Grand". Volgens beoordelingen is het handig voor klanten om een rekenmachine te gebruiken die helpt bij het berekenen van de uiteindelijke kosten van het geselecteerde product, rekening houdend met de parameters en prestatiekenmerken, inclusief lengte, profielbreedte, ontwerpdetails. U kunt ook zien hoeveel het kost om een raamsysteem te leveren en te installeren, samen met vensterbanken, drainage, hellingafwerking.
Schuifraamsystemen van Empire Grand
Dit type ramen wint elk jaar meer en meer aan populariteit. Tegenwoordig worden verschillende modellen van glijdende constructies geproduceerd die een ongelijke reeks functies hebben. Het enige nadeel van kunststof schuiframen zijn hun relatief hoge kosten. Het bedrijf Empire Grand produceert echter niet alleen producten voor vermogende klanten, maar ook voor klanten met een beperkt budget. Standaard kunststof ramen hebben een lagere prijs, maar niet minder waardige kwaliteit.
Een kenmerk van schuifsystemen is het gebruik van speciale fittingen die het mogelijk maken om het bewegende deel niet te sluiten, maar om het raam iets te openen naar het blinde deel van het raam. Het glijdende ontwerp geeft dus een aangename bonus aan de eigenaars, waardoor het de mogelijkheid wordt geboden om het raam een beetje te openen in de "venster"-modus of het vanaf de zijkant te openen.
Meestal worden schuifsystemen besteld voorkeuken installaties. Volgens de feedback van Empire Grand-klanten in St. Petersburg zijn dergelijke ontwerpen ideaal voor eigenaren van kleine keukens. In kleine kitchenettes is elke vrije hoek duur, dus de vensterbank steekt in dit geval vaak uit de huisvrouwen met een extra plank, een werkoppervlak. Het zal erg onhandig zijn om het raam wijd open te zetten en elke keer weer te sluiten, dus kunststof ramen met een schuifsysteem zullen beter werken dan normaal. Hierdoor hoeft u niet voortdurend alle items van de ene naar de andere plaats te verplaatsen om eerst het venster te openen en vervolgens weer te sluiten.
Sommige systemen worden tilt-sliding genoemd. Hun verschil ligt in de locatie van de fittingen die bedoeld zijn voor uitbreiding. Het mechanisme is zo ontworpen dat u tijdens het gebruik eerst de vleugel naar u toe en vervolgens opzij moet trekken, maar tegelijkertijd kan het raam gemakkelijk worden geopend voor ventilatie. De vleugel beweegt maximaal 1-1,2 cm van het frame. Om het systeem voor ventilatie te verlaten, moet de raamkruk in een rechte hoek worden gedraaid en om de vleugel te verplaatsen, draait u de hendel 180 ° С.
Zowel schuifsystemen als conventionele kunststof PVC-systemen zijn veel warmer en comfortabeler in het dagelijks gebruik dan houten ramen. Dergelijke ontwerpen openen soepeler en hebben een hoge mate van dichtheid door de aanwezigheid van een hoogwaardige rubberen afdichting. Bovendien bevriezen of zwellen kunststofsystemen niet tijdens de herfst-winterperiode, dus het is veel handiger en gemakkelijker om ze te gebruiken.
Binnendeuren
Bij het vrijgeven van producten, het bedrijf "Imperia Grand" in de eerste plaatsdraagt zorg voor de kwaliteit ervan. Het bedrijf wijkt niet af van de fundamentele principes met betrekking tot de vervaardiging van binnendeuren. De Empire Grand-catalogus bevat een grote verscheidenheid aan interieur- en entreesystemen in verschillende prijsklassen: van voordelige opties zonder overdreven pretentie tot premiummodellen met een origineel design. Vanwege de brede prijsklasse zijn de producten van het bedrijf betaalbaar voor consumenten met verschillende inkomensniveaus.
Volgens de beoordelingen van medewerkers van Imperia Grand LLC is het bedrijf een partner van verschillende toonaangevende meubelfabrieken in Rusland. Het assortiment deuren bestaat uit producten van acht fabrikanten, waaronder Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Sommige modellen worden geproduceerd door het bedrijf Empire Grand, waarvoor het populair werd op de markt. Afgaande op de beoordelingen, waarderen klanten de fatsoenlijke kwaliteit van deurstructuren, matige kosten en loyaliteit aan klanten.
Veel consumenten kennen Empire Grand als raamfabrikant. Sommige kopers vermoedden niet eens dat dit bedrijf in St. Petersburg zich bezighoudt met de vervaardiging van deuren voor de bevolking van St. Petersburg. Bij het begin van zijn activiteit specialiseerde het bedrijf zich uitsluitend in de productie en verkoop van metaal-kunststof ramen. Later werd het productsegment uitgebreid. Nu biedt het bedrijf ook deuren met interessante stijlen om klanten te helpen een gezellig huis te creëren.
Kies naast gunstige prijzen voor de producten van dit bedrijfdwingen consumenten en betaalbare prijzen voor de meeste modellen. Bovendien bevat de catalogus producten die in alle opzichten divers zijn - er worden enkele tientallen kant-en-klare modellen te koop aangeboden. Een klant die zich bij het bedrijf heeft aangemeld, heeft praktisch geen kans om geen deur te kiezen die geschikt is voor de prijs, het ontwerp en andere parameters. In de catalogus kunt u kennis maken met zowel budgetmodellen, die op geen enkele manier inferieur zijn aan duurdere producten, als elite-ontwerpen gemaakt van natuurlijke materialen.
Volgens klantbeoordelingen produceert Imperia Grand deuren die 100% voldoen aan de eisen en GOST's. Voor elk model dat in de verkoop is gegaan of op bestelling is gemaakt, kunnen de medewerkers van het bedrijf een kwaliteitscertificaat overleggen. Binnendeurconstructies worden vervaardigd in overeenstemming met de gevestigde technologische algoritmen, die de duurzaamheid en slijtvastheid van het deurblad, betrouwbaarheid en langdurige functionaliteit van het beslag garanderen. Overigens gebruikt het bedrijf voor de productie van deuren het Italiaanse beslag Morelli en Rucetti. Stevige en elegante handgrepen, hang- en sluitwerk zijn ook los verkrijgbaar.
Soorten deurconstructies
Naast de standaard deurpanelen produceert Imperia Grand ook op maat gemaakte gewelfde plafonds voor binnen, die de afgelopen jaren enorm aan populariteit hebben gewonnen. Bogen worden op bestelling gemaakt, rekening houdend met de specifieke kenmerken en afmetingen van de opening. De meting wordt gedaan door de specialisten van het bedrijf, die de locatie gratis bezoeken en de geschatte kosten van het werk enafgewerkt product.
In beoordelingen van Imperia Grand klagen klanten vaak dat in de voorgestelde catalogi dezelfde deur, gemaakt in verschillende stijlen, verschillende prijzen kan hebben. Medewerkers van het bedrijf verklaren deze omstandigheid door het feit dat het bedrijf samenwerkt met veel fabrieken en gespecialiseerde ondernemingen, en dit maakt het niet alleen mogelijk om het assortiment uit te breiden en nieuwe modelseries te introduceren, maar ook om concurrerende prijzen voor producten aan te bieden.
Je kunt je favoriete binnendeuren ook kopen op de website van het bedrijf. Producten hier worden gepresenteerd in een aparte sectie "Catalogus", die is uitgerust met een handig online zoekmechanisme. De sitebezoeker heeft de mogelijkheid om te kiezen uit verschillende ontwerpmogelijkheden. Onder andere producten met een 3D-coating en deuren van laminaat, PVC, fineer en eco-fineer. U kunt het zoeken vergemakkelijken door de categorie van het product of het beoogde doel aan te geven - voor de badkamer, keuken, slaapkamer, toilet, enz.
Beglazing van loggia's en balkons
Dit is een andere activiteit van "Impire Grand" in St. Petersburg. Volgens beoordelingen is het ook populair onder Petersburgers. In hun professionele activiteiten gebruiken de specialisten van het bedrijf twee beglazingsmethoden. De eerste optie is koude beglazing, waarbij speciale aluminium metalen constructies en balkons worden geïnstalleerd. De tweede methode is warme beglazing, die wordt uitgevoerd door verschillende kunststof raamstructuren te installeren. Om de keuze van de methode te bepalen, is het raadzaam om in overleg te treden met:specialisten van de firma "Empire Grand". De medewerkers van de montageteams hebben voldoende ervaring en zullen vanuit professioneel oogpunt nuttige adviezen geven. Daarnaast helpen experts u bij het maken van een geschatte kostenberekening en beantwoorden ze al uw vragen.
Naast balkons en loggia's houdt Imperia Grand zich bezig met de installatie van mezzanines en constructies gemaakt van aluminium profielen. Fittingen en componenten worden geproduceerd door de Framir-fabriek. Dit is een partner-fabrikant van "Empire Grand", bekend om de waardige kwaliteit van zijn producten. Voor de vervaardiging van mezzanines gebruikt Framir MDF-profielen en bedekt deze met gefineerd multiplex of laminaat. Producten kunnen verschillende hoogtes, breedtes en aantal deuren hebben.
Ook op de loggia's en balkons staan de specialisten van "Imperial Grand" klaar om schuifsystemen van elk formaat en met een willekeurig aantal deuren te installeren. Gemiddelde balkons en loggia's hebben een kleine capaciteit, en daarom kan het openzetten van een gewoon raam veel problemen veroorzaken. Als u bijvoorbeeld een kast hebt geplaatst en de benodigde dingen of interieurartikelen erop hebt geplaatst, is het onmogelijk om het raam volledig te openen en tegelijkertijd dingen niet vast te haken - de vleugel zal tegen de kast rusten. Het schuifsysteem wordt in dit geval de optimale oplossing. Als je de recensies over het bedrijf Empire Grand in St. Petersburg gelooft, stelde de installatie van dergelijke structuren de eigenaren in staat om behoorlijk veel ruimte te besparen, waar ze tevreden mee waren.
Voordelen van samenwerking met het bedrijf
Het bedrijf biedt zijnklanten de mogelijkheid om een renteloos afbetalingsplan te verkrijgen voor de gekochte ramen en deuren van "Empire Grand" in St. Petersburg. Volgens beoordelingen kan elke potentiële koper echt een afbetalingsplan regelen. De klant hoeft niet langer dan 5-7 minuten te wachten op een volledige berekening van de kostprijs. Bovendien stuurt het bedrijf gratis een specialist naar de klant om een bestelling te plaatsen als deze op de website wordt uitgevoerd.
Alle klanten die zich aanmelden voor Empire Grand, volgens beoordelingen, zijn gegarandeerd van volledige transactieondersteuning, adviesondersteuning en hulp bij het kiezen van het juiste productontwerp en ontwerp. Elke koper krijgt een persoonlijke manager toegewezen die toezicht houdt op alle problemen met betrekking tot de bestelling, van het opstellen van een contract tot het installeren van een raam, deur of balkonconstructie.
Alle producten van het bedrijf, ongeacht de kosten, worden geleverd met een garantie van meerdere jaren. Er zijn geen problemen met de levering van gekochte ramen en deuren aan Imperiya Grand. In de beoordelingen merken kopers op dat het zonder extra kosten wordt uitgevoerd. De online winkel werkt de klok rond en bestellingen worden online verwerkt. Het is mogelijk om teruggebeld te worden door een specialist, een online consult te krijgen.
Zoals reeds opgemerkt, hebben alle producten van "Imperia Grand" in St. Petersburg certificaten. Medewerkers van het bedrijf hebben ook relevante vergunningen. De activiteit van het bedrijf is volledig transparant. Afgaande op de feedback van de medewerkers van de "Empire Grand", moeten ze vaak controles ondergaan en hun kwalificaties en professionaliteit bevestigen. In het publieke domeinop de officiële website van het bedrijf worden licenties en meningen van deskundigen gepresenteerd, die getuigen van de resultaten van sanitaire en epidemiologische inspecties en technologische onderzoeken van afgewerkte producten, waarmee wordt bevestigd dat de producten van het bedrijf voldoen aan de eisen van de staatsnormen. Een dergelijke verantwoordelijke benadering van zakendoen leidt natuurlijk tot omkoping van klanten en laat geen twijfel bestaan over de onberispelijke reputatie van het bedrijf.
Wat klanten en medewerkers zeggen
Op basis van het overheersende aantal beoordelingen over de "Empire Grand", werken de ramen en deuren, die enkele jaren geleden zijn gekocht, tot op de dag van vandaag nog steeds naar behoren. Zonder dit bedrijf eerder te hebben ontmoet, kunt u een objectief beeld krijgen van de kwaliteit van zijn producten en het geleverde serviceniveau dankzij de feedback en opmerkingen van klanten en medewerkers.
Als je de feedback van werknemers gelooft, is Imperia Grand een geweldige werkgever. De meeste werknemers van het bedrijf zijn het erover eens dat het management van het bedrijf zich houdt aan succesvolle professionele bedrijfsprincipes. Het personeel hier is zorgvuldig geselecteerd, elke medewerker moet een speciale training volgen voordat hij met klanten mag werken. Daarnaast hanteren medewerkers van verkoopkantoren een bepaalde “dresscode”, wat zorgt voor een waardig imago van de organisatie. De arbeiders van de installatieteams zien er ook altijd netjes uit en communiceren beleefd met klanten - dit blijkt uit meer dan één recensie van de "Impire Grand" in St. Petersburg.
Ramen, balkons en deuren worden in de regel door medewerkers geplaatst binnen de in het contract gespecificeerde termijnen. Consumenten bevelen vooral diensten aanbedrijven en benadrukken de hoge kwaliteit van het uitgevoerde werk, het reactievermogen en de goodwill van de ambachtslieden. In de meeste reacties wordt opgemerkt dat het installeren van ramen, het beglazen van loggia's en het plaatsen van deuren binnen enkele uren plaatsvindt en praktisch geen problemen oplevert. Na installatie ruimen arbeiders altijd zelf bouwafval op, en daarna vergeten ze niet om een paar minuten naar de klant te nemen en hem te vertellen over de regels voor het gebruik van de producten.
Maar soms zijn er tegengestelde opmerkingen: ontevreden klanten verwijzen naar de onverantwoordelijkheid van werknemers en verspilde tijd. En hoewel er veel minder van dergelijke reacties zijn, kan toch worden geconcludeerd dat conflictsituaties met medewerkers van het bedrijf toch meer dan eens hebben plaatsgevonden.
Veel recensies zijn ook gewijd aan de kwaliteit van gefabriceerde producten. De deuren van Empire Grand worden over het algemeen hoog gewaardeerd, ondanks de kleine tekortkomingen die inherent zijn aan de budgetcategorie van producten. Blijkbaar wordt er inderdaad in elke productiefase productkwaliteitscontrole uitgevoerd.
Samenvattend kunnen we met vertrouwen zeggen dat Imperia Grand een modern professioneel team is dat terecht een leidende positie inneemt op de markt van binnendeuren en kunststof ramen. Het succes van het bedrijf werd bereikt dankzij de competente organisatie van de productie en de introductie van moderne eenheden voor het verwerken van materialen. Afgewerkte producten laten niemand onverschillig en een loyaal prijsbeleid complementeert de aangename indruk van het bedrijf.
