Warm water wordt beschouwd als onderdeel van menselijk comfort, zoals elektriciteit, gas en verwarming. Het dient voor de dagelijkse behoeften.
Er zijn regels voor de levering van nutsvoorzieningen, sanitaire normen, die aangeven welke standaard de temperatuur van warm water in een appartement zou moeten zijn. Dit alles is wettelijk geregeld. Wat moet de temperatuurnorm zijn voor warm water in het appartement?
Basisnormen
De norm voor de temperatuur van warm water in het appartement is vastgesteld door SanPiN. Deze indicator kan op het niveau van 60-75 graden zijn. Er zijn ook andere regels:
- minstens 60 graden - in open warmtetoevoer;
- niet minder dan 50 - gesloten;
- niet meer dan 75 - voor beide systemen.
Het is deze norm voor de temperatuur van warm water in het appartement die moet worden nageleefd. Dit is nodig om schadelijke bacteriën en virussen volledig te elimineren. Maar als de indicator boven 55 graden staat, bestaat het risico op brandwonden. Hierdoor wordt warm water gebruikt in combinatie metkoud.
De norm voor de temperatuur van warm water in een appartement in de winter wijkt niet af van het ingestelde cijfer. Bewoners moeten de regie houden. Als dit niet aan de normen voldoet, is het belangrijk om tijdig contact op te nemen met de bevoegde autoriteiten om het probleem op te lossen.
En temperaturen boven de 75 graden leiden tot breuk van het plastic gedeelte van de watervoorziening, dat in veel moderne appartementen te vinden is. Afwijking omvat zelfs een lichte toename of afname van de prestaties. Er moet een minimum zijn, zelfs als communicatie- en verwarmingsapparatuur oud is. De norm voor de temperatuur van warm water in het appartement is aangegeven in het contract tussen de klant en de dienstverlener.
Waarom is temperatuurregeling belangrijk?
Temperatuurbeheersing is een belangrijke noodzaak. Het niet naleven van de regels heeft gevolgen:
- bacteriënkweek: bij lage temperaturen ontwikkelen bacteriën zich zeer snel, wat schadelijk is voor de mens;
- brandwond: Extreem heet water veroorzaakt schade aan de huid, waardoor het belangrijk is om hieraan te voldoen.
Om deze redenen zou de temperatuur van het warme water in het appartement normaal moeten zijn. De norm maakt het mogelijk de rechten van burgers te waarborgen.
Redenen voor temperatuurdaling
Hoewel er een norm is voor de temperatuur van warm water in een appartement, zijn er nog steeds redenen waarom een verlaging van de temperatuur mogelijk is:
- noodgevallen insanitair of communicatie;
- preventie en reparatie van netwerkcommunicatie.
Bij het uitvoeren van dergelijke evenementen wordt warm water uitgeschakeld, wat de kwaliteit van leven van mensen niet beïnvloedt. Maar er zijn normen waarbij de maximale uitschakeltijd wordt aangegeven:
- 8 uur per maand;
- niet meer dan 4 aaneengesloten uren;
- niet meer dan 1 dag bij een ongeval.
Als de deadlines zijn verlengd, is een herberekening van de betaling voor services vereist. U moet het bedrag met 0,15% verlagen.
Regelingscontrole
Nutsvoorzieningen moeten voldoen aan de temperatuurnorm voor warm water in het appartement. De algemene bepaling van het document bevat de regels voor het controleren van de naleving van de normen. Bewoners moeten de watertemperatuur kunnen controleren. Zijn er afwijkingen, dan dient u een claim in te dienen. De watertestprocedure omvat de volgende stappen:
- u moet de kraan openen en het water ongeveer 2-3 minuten laten weglopen, gedurende deze tijd zal de afgekoelde vloeistof worden verwijderd;
- dan moet je water in een speciaal glas gieten;
- je moet een gevoelige thermometer met een schaal van 100 graden in de container onderdompelen;
- u moet wachten tot de thermometer is opgewarmd, waarna de metingen worden geregistreerd.
Hoewel de temperatuurnorm binnen een groot bereik ligt, kunnen er enkele afwijkingen zijn. Overdag verschillen de indicatoren 3 graden en 's nachts tot 5. Voor elke 3 graden is een tariefverlaging van 0,1% vereist.
Waar moet ik heen?
Als er afwijkingen van de normen werden opgemerkt,dan moet u een aanvraag indienen bij de huisvesting en gemeentelijke diensten. Wanneer de oorzaak ligt in een ongeval, informeert de coördinator u over de duur van de reparatiewerkzaamheden. Als er geen redenen zijn om de temperatuur te verlagen, dan moet een aanvraag worden opgesteld en ingediend.
De behandeling van klachten van de bevolking wordt snel uitgevoerd. Om er zeker van te zijn dat de aanvraag in behandeling wordt genomen, moet u het nummer noteren, evenals het tijdstip van de oproep, de naam van de persoon die de aanvraag heeft geaccepteerd claim. Met de volharding van een persoon moeten maatregelen worden genomen om de temperatuur van het water te herstellen. Als het niet meer dan 40 graden is, dan zou het tarief hetzelfde moeten zijn als voor koudwatervoorziening.
Wat te doen als het water van slechte kwaliteit is?
De temperatuur is ingesteld volgens SanPiN. Het document geeft ook andere normen aan die de kwaliteit van het menselijk leven waarborgen. Het water moet helder zijn, zonder smaak of geur. Diensten worden in rekening gebracht, dus als iets niet aan de normen voldoet, moet u een klacht indienen. Waar moet ik heen als het water van slechte kwaliteit is?
Consumenten moeten het volgende doen:
- moet de hulpdienst bellen, vertellend over de ontvangst van water van lage kwaliteit, waarna u de coördinator moet vragen om het registratienummer van de aanvraag;
- binnen een paar dagen moet er een inspecteur van een bedrijf of huisvestingsdienst komen, die een handeling opstelt inzake het niet-naleven van water met de juiste kwaliteit;
- als de monteur niet beschikbaar is, moet u een medewerker van het huisbeheerbedrijf of buren bellen en een document opstellen waarin iedereen tekent.
Het voltooide document heeft rechtskracht, daarom wordt op basis daarvan een aanvraag opgesteld. De klacht moet op bijna dezelfde manier worden geschreven als voor temperatuur. Het is noodzakelijk om een aanvraag te schrijven voor het hoofd van de huisvestingsinspectie, met vermelding van de regelgevende rechtshandelingen en de tijd voor de behandeling van het document. Alleen als reden is het nodig om "water van slechte kwaliteit" aan te duiden.
Daarna zou een reactie van de inspecteur moeten komen en kunt u wachten op de oplossing voor het probleem. De collectieve aanvraag versnelt de toetsingsprocedure aanzienlijk, waardoor de waterkwaliteit snel weer hersteld zal zijn.
Een klacht indienen
In geval van schending van consumentenrechten wordt een claim ingediend. Het is noodzakelijk om het op een algemeen aanvaarde manier te schrijven, in een netjes en leesbaar handschrift. Het is belangrijk om aan te geven voor wie de aanvraag bedoeld is. Meestal wordt het document opgesteld voor het hoofd van de beheermaatschappij, die de waterleverancier is.
Vermeld zeker alle feiten: telefoontjes, oproepen van werknemers met sollicitaties, bezoeken aan de beheermaatschappij. Schriftelijke klachten worden veel sneller afgehandeld, waardoor het resultaat snel merkbaar is. Het is noodzakelijk om de opgestelde akten, documenten te bewaren. Dit alles komt van pas als de serviceprovider niets doet.
Wanneer is herberekening nodig?
De temperatuurnorm voor warm water in een appartement in de zomer wijkt niet af van algemeen aanvaarde regels. Als gevolg van afwijkingen moet de waarde worden gewijzigd voor de periode waarin de rechten van de consument zijn geschonden. Er zijn principes voor het betalen van energierekeningen die:vastgesteld door het besluit van de regering van de Russische Federatie. Daar kunt u ook informatie vinden over het leveren van diensten van lage kwaliteit en de regels voor hun betaling.
Warm water moet soepel en met de juiste temperatuur en kwaliteit stromen. Herberekening vindt plaats wanneer de afwijking van de norm 3 graden is. En dit geldt voor de stijging en daling van de temperatuur. De kosten van de service moeten met 0,1% worden verlaagd. Als de indicator minder dan 40 graden is, wordt de service betaald zoals voor koud water.
Verlaag de kosten voor dagen of uren, als er water werd geleverd, op de volgende manier:
- aantal dagen moet worden gedeeld door het aantal dagen in een maand;
- het resulterende bedrag moet worden vermenigvuldigd met het tarief.
Het antwoord is het bedrag dat wordt beschouwd als een korting voor de levering van water van lage kwaliteit. Deze eenvoudige tips helpen u om met alle problemen om te gaan. Dergelijke problemen moeten moedig worden opgelost, omdat er persoonlijk geld voor wordt betaald. Verzoeken van consumenten worden meestal ingewilligd en de leverancier verbetert de kwaliteit van de dienstverlening.
