De bank is een van de belangrijkste meubelstukken in elk appartement. Ze rusten er overdag op, zitten gasten. Als je meerdere kamers hebt, heb je meer dan één bank nodig. Het wordt immers vaak niet alleen gebruikt om te ontspannen, maar ook om te slapen. Er zijn modellen die, naast de onderste lade voor linnen, zijn voorzien van een bijzettafel. Je kunt er veel dingen in verbergen. Het bedrijf Askona is een van de grootste fabrikanten en verkopers van meubels. Wat voor soort feedback wordt er ontvangen over de kwaliteit van de goederen en de klantenservice?
Ascona Company
Het bedrijf Askona werd begin jaren 90 van de vorige eeuw opgericht. Het houdt zich bezig met de ontwikkeling en productie van beddengoed en meubels, waaronder bedden, sofa's, matrassen, linnengoed.
Onder leiding van het Amerikaanse concern Leggett & Platt worden veren voor matrassen vervaardigd. Vouwmechanismen helpen om Zweedse specialisten te produceren.
"Ascona" heeft een goed gepromoot website, die helpt om klanten aan te trekken. Er is een uitgebreid netwerk van verkooporganisaties gevormd, met een enorm aantal adviseurs en managers.
Ascona orthopedische matrassen
"Ascona" produceert verschillende orthopedische matrassen. Een van hen - "Victory", is gemaakt op een onafhankelijk veerblok. Het heeft 550 veren per bed. De gemiddelde stevigheid van deze matras is geschikt voor veel mensen.
Elastisch polyurethaan verzacht de kokosvezel die erin zit. De hoogte van de matras is 20 cm en is van bovenaf bedekt met een laag katoenen jacquard geïmpregneerd met een speciaal middel. Het verwijdert vocht, helpt een natuurlijk microklimaat te behouden, verwijdert het elektrostatische veld. De matras heeft een versterkte omtrek waardoor deze langer zijn vorm behoudt.
Ascona banken
Orthopedische matrassen worden meestal samen met bedden of apart verkocht. Specialisten van het Askona-concern hebben een slaapbank gemaakt met een vergelijkbaar type matras. Het resultaat was een orthopedische bank "Ascona". Gebruikersrecensies zeggen dat het 's nachts comfortabel is om op te slapen. Een breed bed en een anatomische matras zorgen voor een goede nachtrust. En overdag is de gemonteerde bank compact. Het is comfortabel om op te zitten of te relaxen. Transformatiemechanismen helpen om de vorm van een meubel te veranderen. Ze maken het gemakkelijk om de Ascona slaapbank in en uit te klappen.
Recensies van veel kopers zeggen dat ze van Ascona-producten houden. Ze kopen kinderbedden en banken voor het gezin enaanbevelen aan hun vrienden en kennissen. Veel mensen houden van orthopedische matrassen en kussens. Consumenten merken op dat de producten al meerdere jaren worden gebruikt en dat hun uiterlijk helemaal niet is veranderd. Klanten beweren dat ze uitgerust wakker worden. Rugpijn is weg, slaap verbetert. Consumenten bedanken de werknemers van het bedrijf en hopen in de toekomst de samenwerking met het bedrijf voort te zetten door banken te kopen die zijn gemaakt door de fabrikant Ascona.
Recensies zijn negatief
De aankoop van Ascona-meubels bracht niet iedereen vreugde. Klantrecensies geven ook aan dat de bestelde goederen niet op tijd worden geleverd. Managers smeken om een beetje geduld te hebben, en dit duurt enkele maanden. Tegelijkertijd vermeldt het contract het bedrag dat de leverancier aan de koper moet betalen voor het één dag langer bewaren van zijn bestelling in het magazijn. Dit is duizend roebel. Er zijn geen beoordelingen dat een dergelijk bedrag daadwerkelijk aan iemand is betaald, dat wil zeggen dat wanneer het te laat werd afgeleverd, niemand duizend roebel per dag vertraging kreeg.
Het komt voor dat bedrijfsleiders onoplettend handelen of een koper proberen te misleiden die banken van Ascona wil kopen. Recensies vertellen over gevallen waarin de prijs aanzienlijk hoger bleek te zijn dan aangegeven in de catalogus. Kopers zullen hiervan op de hoogte zijn nadat ze de eerste betaling hebben gedaan. Kan geen geld terug krijgen. Het blijft om het vereiste verhoogde bedrag te betalen of het eerder betaalde geld aan het bedrijf te schenken. Het prijsverschil kan hoger zijn dan de oorspronkelijke prijs voor de Ascona slaapbank!
Recensies van velenconsumenten geven aan dat de opgegeven garantietermijn een fictie is. In feite garandeert het bedrijf niets en is het niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van zijn producten.
Recensies van andere klanten geven aan dat de producten op tijd zijn geleverd. Het lijkt erop dat de kwaliteit van de dienstverlening op verschillende verkooppunten aanzienlijk varieert. Hierbij is de kwaliteit van de geleverde producten van groot belang. Als het de koper tevreden stelt, zijn er geen problemen. En wanneer defecten en storingen worden gedetecteerd, reageren de werknemers van het bedrijf niet zoals nodig.
Er zijn klachten over de productkwaliteit. Kopers zeggen dat bij het monteren van de bank de onderdelen zich aan de basis vastklampen. Het risico op het scheuren van het weefsel op de contactpunten neemt toe. Het is erg moeilijk om zo'n bank in elkaar te zetten.
Schade als gevolg van montage wordt niet als een huwelijk beschouwd, er wordt geen geld teruggegeven voor een defecte Ascona-bank.
Recensies van sommige kopers suggereren dat het product na een paar weken uit elkaar v alt. De onderkant van de rug zakt in, de benen vallen eraf, het eco-leer breekt door door mechanische schade.
Veel gebruikers klagen over de sterke onaangename geur van de matras. Het vervaagt niet voor enkele maanden. Het is niet mogelijk om het terug te sturen naar de fabrikant, omdat hij het geld niet wil teruggeven.
Het bedrijf reageert niet op oproepen om het Ascona-bed of de orthopedische bank te vervangen of te repareren.” Recensies zeggen dat ze soms, in plaats van het bestelde model, een ander brengen, "wat was". Als de koper klaagt, wordt hem aangeboden om te producerenvervanging op eigen kosten. Dat wil zeggen, het ontvangen meubel uitladen, vervoeren, laden, vervoeren, brengen en zelf het nieuwe vouwen!
Ascona bank aanpassing
Bij klantbeoordelingen wordt speciale aandacht besteed aan de montage en de mogelijkheid om individuele elementen aan te passen.
Bevestiging in houten delen gebeurt in verschillende fasen. Hiervoor zijn twee soorten gaten: rond en langwerpig. Volgens de technologie worden de verbindingen eerst in langwerpig gezet en vervolgens in rond gefixeerd.
"Specialisten" van "Ascona" leggen alleen longitudinale verbindingen bloot, en dan niet direct, maar schuin. Hierdoor is het onmogelijk om de schroeven los te draaien. Bovendien worden hun hoofden opzij geslagen. Het lijkt alsof ze met een hamer zijn "gedraaid". Het doel van de loog onder de bevestigingsmiddelen bleef een mysterie voor kopers.
Beroep op het bedrijf op verschillende niveaus levert geen resultaat op. Deze banken vallen steeds uit elkaar omdat ze niet gerepareerd kunnen worden.
Garantie service en reparatiesysteem
Vind en zie het resultaat van zijn activiteiten beheert een klein aantal consumenten. Vaak komt al het werk neer op het opstellen van een akte van gebreken, die al snel om een fictieve reden wordt afgewezen.
Volgens kopers is de service en after-sales ondersteuning bijna onbestaande.
Het is onmogelijk om een nieuw onderdeel te kopen om een kapot onderdeel te vervangen na een weigering van garantiereparatie, omdat verkopers ze niet apart aanbieden. En de garantieservice verkoopt nietook, want het zijn haar zaken niet.
Het is in principe mogelijk om de verkopers te bellen, maar ze beloven binnen 10 of zelfs 20 dagen te antwoorden. En zo meerdere keren achter elkaar. Een deel van de ontevreden klanten verdwijnt met deze vorm van communicatie. Bijna niemand die wegging schrijft beoordelingen dat hij erin geslaagd is om eindelijk een oplossing voor het probleem te vinden. Steeds vaker zeggen mensen dat ze nooit meer contact zullen opnemen met dit bedrijf en adviseren ze anderen dit niet te doen.
Rechte en hoekbanken
Alle banken van "Ascona" kunnen naar vorm worden onderverdeeld in recht en hoek. Meestal worden beide soorten producten binnen hetzelfde model ontwikkeld. Hoeken verschillen doordat ze een voortzetting hebben aan een van de zijkanten, die naar voren uitsteekt. Vaak kan het aan de ene of de andere kant worden geïnstalleerd, afhankelijk van de locatie van de kamer en de bank.
Het voordeel van dergelijke modellen is het originele uiterlijk in gemonteerde staat en een groot slaapgedeelte - in gedemonteerd. Het zijdeel wordt toegevoegd aan het centrale deel en vormt daarmee één geheel. Klanten houden van de banken die door Askona worden geproduceerd. Recensies geven aan dat velen de hoek kiezen.
Laten we eens kijken naar verschillende modellen Ascona-meubels en recensies erop.
Bank "Karina"
Een van de meest gekochte en populaire producten van het bedrijf is de bank Carina ("Ascona"). Feedback van veel kopers spreekt van het plezier en het gemak dat de aankoop van dit meubilair met zich meebrengt. Mensen houden van de mogelijkheid om het meest geschikte model te kiezen (recht, hoekig, met een kleine bank). Echter, niet allehield van de bank "Karina" ("Ascona"). Klantrecensies geven aan dat de hoes van de hoofdbank vaak aanzienlijk in kleur verschilt van de armleuningen, canapés, rugleuningen, decoratieve kussens. Dit feit kan worden beschouwd als een oorspronkelijke ontwerpbeslissing. Maar dit wordt niet waargenomen op de demomodellen in de catalogus. Daarom zijn kopers in de meeste gevallen niet tevreden met deze optie. Ze wenden zich tot de managers van het bedrijf met de eis om een vervanging te maken. En dan blijkt dat volgens de productienormen een dergelijk verschil is toegestaan en niet als een huwelijk wordt beschouwd. Dus kopers worden gedwongen om te gebruiken wat ze hebben. Daarom veroorzaakt de bank Carina ("Ascona") veel onaangename associaties.
Gebruikersfeedback suggereert dat kritieke berichten op de website van het bedrijf snel worden verwijderd en dat hun auteurs op de zwarte lijst worden gezet, zodat ze geen negatieve meningen meer kunnen uiten.
Gebruikers worden een paar weken na aankoop geconfronteerd met een ander probleem, wanneer de Karina-bank (Ascona) begint te kraken. Klantrecensies geven aan dat het gekraak elke dag sterker wordt. Dit gebeurt zelfs als niemand op de bank springt of springt. Het is comfortabel om erop te slapen, maar het is onwenselijk om in een droom om te rollen. Nogmaals, kraken wordt niet als een huwelijk beschouwd, te oordelen naar de informatie in het paspoort. Maar wie denkt bij het kopen van een nieuwe bank, en zelfs niet goedkoop, dat hij dit probleem snel na aankoop zal tegenkomen?
Bank "Antares" ("Ascona")
Het uiterlijk van de Antares bank is prachtig. edelekleuren, originele stiksels van de omslag, een grote lade voor linnen en diverse dingen. U kunt een rechte of hoekbank "Antares" ("Ascona") kopen. Klantrecensies klagen over de sterke onaangename geur van goedkope verf die de bank afgeeft. Het gaat niet weg voor een aantal maanden. Hierdoor is het onmogelijk om niet alleen op de bank te slapen, maar ook in de kamer. Claims van kopers blijven natuurlijk niet geaccepteerd door het bedrijf.
Galaxy bank
Veel kopers klagen over de gekochte bank Galaxy ("Ascona"). Recensies zeggen dat er kromme naden zijn in het midden van de hoes, opgerolde randen, de ribben van de matras zijn niet versterkt.
De producten hebben geen paspoort, dus het is onmogelijk te achterhalen waar zo'n anatomische Ascona bank van gemaakt is. Recensies geven aan dat, ondanks het bestaan van een wet op de vervanging van de hoes, niemand deze gedurende enkele maanden brengt.
Kopers beschrijven hun vele maanden van beproeving voor de levering van banken van dit model, om tekortkomingen te elimineren. Ze vinden het jammer dat het oncomfortabel is om erop te zitten. Sensatie alsof de zittende persoon van de stoel glijdt. Er zijn geen positieve recensies voor deze bank. Het is waarschijnlijk niet voor niets dat het is stopgezet.
Conclusies
Zoals je kunt zien, genieten banken van Ascona een ambigue reputatie. Feedback opmerkingen:
- slechte service;
- leveringsvertragingen;
- onvolledige productverpakking;
- levering van verschillende bestelde modellen;
- slechte montage (misschien is dat de reden waarom het frame al is verzonden)gemonteerd, wat andere problemen veroorzaakt)
- het frame kan in een woonhuis niet de trap op worden getild;
- een groot aantal exploitatieverboden die geen kans geven om een rechtszaak tegen het bedrijf bij de rechtbank te winnen;
- slechte garantieservice;
- geen service na aankoop.
